Preguntas más frecuentes

Podemos enviar nuestros productos a cualquier parte del mundo. No obstante, el envío a países no pertenecientes a la UE puede conllevar gastos de despacho de aduanas y aranceles para el cliente. 

Todos los pedidos realizados antes de las 11.00 suelen enviarse el mismo día. 

Plazos de entrega:
Polonia: 1 día
Europa: 3-7 días
Mundial: 7-10 días

Sí, dispone de 14 días para devolver el cacao y el resto de nuestros productos. Eso sí, siempre que no haya abierto el embalaje. La excepción a esta norma es si le hemos enviado un artículo incompleto (roto o con el embalaje dañado), en cuyo caso sólo tiene que escribirnos. Y haremos todo lo posible por conseguirle lo antes posible un reembolso o un cacao de calidad completa u otro producto que haya pedido.

Sí, podemos suministrar a su tienda o cafetería cualquier cantidad de cacao ceremonial, cacao en polvo, manteca de cacao, habas o chocolate para beber. 

Eche un vistazo a nuestra oferta de venta al por mayor venta de cacao.

Utilizamos dos operadores de pago en línea de buena reputación, Payu y Paypal, donde están disponibles todos los métodos de pago populares, como transferencia rápida en línea, blik, tarjetas de débito y crédito, así como apple pay y google pay.

También ponemos a su disposición el pago contra reembolso y por transferencia bancaria tradicional.

Datos para la transferencia PLN.

Destinatario: Skeppi Tomasz Orzeszko
IBAN: PL92109000880000000148819933
Código SWIFT del banco: WBKPPLPP
Nombre del banco: Santander Bank Polska S.A.
Dirección del banco: al. Jana Pawła II 17, 00-854 Varsovia
País del banco: Polonia

Datos para transferencia en EUR.

Destinatario: Skeppi Tomasz Orzeszko
IBAN: PL06109000880000000149187559
Código SWIFT del banco: WBKPPLPP
Nombre del banco: Santander Bank Polska S.A.
Dirección del banco: al. Jana Pawła II 17, 00-854 Varsovia
País del banco: Polonia