Preguntas más frecuentes

Podemos enviar nuestros productos a cualquier parte del mundo. Sin embargo, el envío a países fuera de la UE puede conllevar gastos de despacho de aduanas y aranceles para el cliente.

Todos los pedidos realizados antes de las 11 de la mañana suelen enviarse el mismo día.

Plazos de entrega:
Polonia: 1 día
Europa: 3-7 días
Mundo: 7-10 días

Sí, tienes 14 días para devolver el cacao y nuestros otros productos. Sin embargo, siempre que no hayas abierto el envase. Una excepción a esta norma es si te hemos enviado un artículo incompleto (roto o con el embalaje dañado), en cuyo caso sólo tienes que escribirnos. Y haremos todo lo posible para que te devolvamos el dinero o el cacao u otro producto de calidad que hayas pedido lo antes posible.

Sí. Podemos suministrar a tu tienda o cafetería cualquier cantidad de cacao ceremonial, cacao en polvo, manteca de cacao, habas o chocolate para beber.

Echa un vistazo a nuestra oferta de cacao al por mayor.

Utilizamos dos operadores de pago online de confianza, Payu y Paypal, donde están disponibles todos los métodos de pago habituales, como transferencia rápida online, blik, tarjetas de débito y crédito, así como apple pay y google pay.

También ponemos a tu disposición el pago contra reembolso y por transferencia bancaria tradicional. Además, existe la posibilidad de pago aplazado con PayPo.

Detalles de la transferencia PLN

Beneficiario: Skeppi Tomasz Orzeszko
IBAN: PL92109000880000000148819933
Código SWIFT del banco: WBKPPLPP
Nombre del banco: Santander Bank Polska S.A.
Dirección del banco: al. Jana Pawła II 17, 00-854 Varsovia
País del banco: Polonia

Detalles de la transferencia EUR

Beneficiario: Skeppi Tomasz Orzeszko
IBAN: PL06109000880000000149187559
Código SWIFT del banco: WBKPPLPP
Nombre del banco: Santander Bank Polska S.A.
Dirección del banco: al. Jana Pawła II 17, 00-854 Varsovia
País del banco: Polonia